Política de privacidade

Da conta e da organização: nome da rede, e-mail e nome dos gestores, dados de cobrança (processados pelo Asaas, operador de pagamentos).

Dos participantes cadastrados pela organização: nome, telefone, e-mail, data de nascimento, grupo, funções, presença em eventos, histórico de contatos e observações registradas pelos gestores.

Os dados são usados exclusivamente para o funcionamento da plataforma: acompanhamento de pessoas, cálculo de frequência, radar de cuidado, envio de mensagens autorizado pela organização, escalas, calendário e gestão financeira da própria organização.

Não vendemos dados, não usamos dados dos participantes para publicidade e não compartilhamos informações entre organizações.

A organização (rede) é a controladora dos dados dos participantes e deve informar a eles o tratamento realizado. A Koinonia é a operadora, processando os dados conforme as instruções da organização e com medidas de segurança adequadas.

Cada organização só acessa os próprios dados, com regras de isolamento aplicadas no banco de dados. O acesso exige autenticação, e o administrador define quais gestores podem ver ou editar cada módulo. Todas as alterações relevantes ficam registradas em trilha de auditoria.

Participantes podem solicitar à organização a confirmação, o acesso, a correção, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados. A Koinonia oferece as ferramentas para isso: o gestor pode exportar todos os dados de uma pessoa (formato aberto) ou excluí-la definitivamente do perfil dela.

Para dados da conta e da organização, o administrador pode falar diretamente conosco pelos canais de suporte.

Arquivar uma pessoa preserva o histórico; excluir remove os dados de forma definitiva. Ao encerrar a organização, todos os dados são eliminados. Backups de segurança expiram em até 30 dias.

Usamos apenas armazenamento local necessário ao funcionamento (sessão de acesso e preferências). Não usamos rastreadores de terceiros para publicidade.

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados podem ser enviadas ao administrador da sua rede ou ao suporte da Koinonia. Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).